电话销售技巧有哪些？

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随着时代的发展，现在的话，基本上每一个人其实都具有一部手机啦，手机的覆盖可以说已经很高啦，那么，很多的商家很多的行业就看到了手机的这种使用趋势，随之而来的就是渐渐的形成了电话销售这个行业，目前的话这个行业的发展趋势还是不错的啦，收货了不错的效果，那么，今天小编就为大家介绍下：电话销售技巧有哪些？

工具/材料

电话销售

电话销售技巧

操作方法

普通话标准。
想必我们都应该知道移动电信联通等的一些客服电话吧，他们的普通话说的就挺标准的，即使有些不怎么标准也是因为本地口音的特殊性，说普通话是作为一个电话销售必备的条件之一，我们要重点掌握好，假如我们作为一个电话销售，我们基本的普通话都说不标准，我们怎么和其他人交流，而且我们面对的人不是同一个地区的，那是全国各地的啦。

语速适中。
这个的话还是举移动和联通的客服电话为例，他们的普通话就十分的到位，他们讲述的普通话言语就比较的适中，不会快也不会慢，说话说的就比较速度就比较的不是很快也不会很慢，但是都比较的符合我们的聆听效果

语言流利。
这个的话也是一样的效果啦，作为一名合格的电话条件之一就是我们一定要能够说得一手好的语言，说话不要结结巴巴，那样的话，一般小编认为都是不合适的，前面几次，小编的公司就招收了几位这样的女生，结果都被淘汰掉了。

谦卑有礼。
这个的话就是说，假如我们想要成为一名优秀的电话销售，那么，我们在和别人谈话的时候一定要注意要谦卑有礼，不要脾气太急了也不要说话像谁欠了你钱似得，生活并没有什么惹到了你，你需要成为一名优秀的客服人员，那么就要求作为客服的我们要懂得如何成为一名合格的客服的基本，谦卑有礼就是其中一项，这个的话，在我们的平时交流中也是一样的道理。

不要将自己的情绪带到工作中来。
这个的话就是说，我们一定不能够把我们自己生活中的情绪带到我们的工作中来，生活每天都要继续，有可能再你将你自己的情绪带到工作中来的时候，你就已经伤害了你接收到电话的对面的那个人，人家跟你非亲非故，和你没有什么直接的关系，你既然是吃这碗饭的，那么，你就有必要回答好，服务好每一位顾客的提问和对话。

服务到位。
这个的话就是说，假如我们是作为一名销售的话，那么我们就一定要服务好属于我们的客人，对待每一位客人我们都要具有足够的诚心和足够的耐心，这样我们才能够收获到很多，才能够达到销售的目标，才能够让对方心甘情愿的隔跟着你自己设定好的步骤，设定好的思维方式来走，那样，我们才能够收获订单，掌握人脉。

懂得隐忍，不要发怒。
这个的话就是说，假如我们想当好一名优秀的电话销售的话，那么，我们就一定要学会如何接受辱骂的姿态，我们在面对顾客的投诉，面对顾客的怒火的时候，我们一定要懂得如何排解，做客服销售最大的境界就是把对方的辱骂当做无所谓，当做夸奖，那样的话，我们就真正的能够当成功了，我们做电话销售的话，我们一定要懂得如何的面对电话中的一些情绪。

坚持。
当我们作为一名合格的电话销售的话，那么，我们需要的除了学习销售技巧之外，我们需要的还有的就是坚持啦，这个岗位，能够坚持下来的都是能人，半途而废的一般都是半路子，可以说都是不擅长的，不够坚持，不会做长期的人脉，长期的销售和长期的服务，做电话销售的话需要的就是能够坚持，只要我们坚持住，相信我们一定会喜欢上这个行业的。