职场中怎么接待客户？

在工作的时候，难免会遇到接待客户的情形。接待工作做得好，可以整体提升公司的形象，虽然接待客户的工作看起来简单，但是实施起来还是需要注意很多问题的，针对这个问题下面特意给大家介绍了一些方法，这些方法能够帮助大家做好接待工作。

操作方法

（01）登记来访者如果想要做好接待客户的工作，在接待的过程中，首先需要登记来访者。接待人员通过登记来访者的证件，就可以得知来访者的身份，这样就可以通知相关的工作人员进行接待。

（02）初步了解如果想要做好接待客户的工作，在接待的过程中，要进行初步的了解，客户的身份已经知道了，到时候可以大致的询问一下客户到来的目的。这样可以针对性的做下一步的接待工作。

（03）倒水沏茶如果想要做好接待客户的工作，在接待的过程中做完了上面两步以后，可以引导客户去接待区。然后主动的给客户倒茶沏水做好基本的礼节性工作，这样的话，客户就会感觉到你的热情，从而对整个公司增加好感。

（04）谈话寒暄如果想要做好接待客户的工作，在接待的过程中，可以以谈话寒暄的方式来开始。如果对于客户比较熟悉或者是经常见面，就可以正式开始交谈，如果对于客户不是非常了解或者是初次见面，这种情况下，可以先和对方交换个名片。这样让双方大致互相了解一下。刚开始寒暄的时候，可以礼貌性的寒暄几句，然后再适时的转到正式话题。

（05）倾听如果想要把接待客户的工作做好，在接待的过程中一定要仔细的倾听客户的叙述。在倾听客户叙述的过程中，要予以回应，可以用相关的话语进行回应，也可以用眼神或者是微笑来回应，如果碰到了沉默的时候，这个时候要赶紧的接对方的话，这样可以有效的避免冷场。

（06）传达联系方式如果想要做好接待客户的工作，在接待的过程中，如果客户所要寻找的人员不在，这种情况下可以将工作人员的联系方式交于客户，以便客户可以联系。

（07）安排就餐如果想要做好接待客户的工作，在接待的过程中，如果相关的事情已经谈完了。时间如果刚好，这种情况下可以安排就餐。尤其对于那些关系比较紧密的客户，可以挽留然后做宴请工作。

（08）合理送客如果想要做好接待客户的工作，在接待的过程中。所有的事情完成了，如果要送客的话，这个时候一定要以合适的方式进行送客，对于经常见面而且关系一般的客户，这个时候可以口头说慢走就可以了。如果客户特别重要，直接关乎着单位的利益，有必要的话就安排一定级别的领导亲自相送。